Política de Privacidade

FLEMING’S PRIME STEAKHOUSE & WINE BAR®
POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Essa política de privacidade foi atualizada em 1 de Outubro de 2015.

O Fleming's leva sua privacidade on-line e off-line muito a sério. Essa Política de Privacidade se aplica a toda informação coletada on-line através de nosso website, redes sociais, aplicações mobile, tal como informações coletadas off-line através de promoções e dos restaurantes Fleming´s.
Nossa Política de Privacidade explica:
Nós queremos que você saiba de antemão que nós fornecemos uma maneira para que cancele seu cadastro – Consulte "Quais escolhas você tem em relação às suas informações".
Quais informações nós coletamos?
Nós coletamos informações sobre você de várias maneiras, inclusive quando você se inscreve em nosso site, se cadastra em um de nossos programas de fidelidade, utiliza gift cards em um de nossos restaurantes, faz reservas on-line, bem como quando você usa o nosso site e aplicações móveis, outras mídias sociais e plataformas on-line. O que se segue são exemplos de informações que podemos coletar sobre você:
  • Nome, endereço, telefone residencial e celular, endereço de e-mail, usuário e senha, gênero, data de aniversário;
  • Número de cartão de crédito, número de cartão de débito, e outros dados de cartão de pagamento utilizados em operações de compras;
  • Informações demográficas e estilo de vida, incluindo a localização dos seus restaurantes preferidos, modelo e cor de veículo, preferências de vinhos, pratos, eventos e private dining;
Quando você acessa o nosso website, utiliza nossos aplicativos móveis ou abre um e-mail enviado por nós, podemos coletar automaticamente informações sobre você usando tecnologia de rastreamento, incluindo o Internet Protocol Address ("Endereço IP"), um dispositivo único de identificação do usuário, sistema e tipo de navegador, o endereço do site, o conteúdo e o domínio das páginas que você acessa no nosso site ou aplicações móveis, e as datas e horários que você usa nosso site ou aplicações móveis. Nós usamos a tecnologia, incluindo cookies (dados que são armazenados em seu computador quando você visita um website) para coletar automaticamente certas informações, como descrito acima, que, em seguida, utilizamos para administração do sistema e manutenção do site, solução de problemas e para identificá-lo quando você abre o nosso e-mail ou visita o nosso site através do seu computador ou dispositivo móvel, para que possamos melhorar a sua experiência on-line e fazer a nossa comunicação ser mais relevante. Podemos também oferecer certas características que estão disponíveis apenas através do uso desta tecnologia.
Você pode configurar seu navegador para aceitar ou rejeitar os cookies e desativar outras tecnologias de rastreamento. Os sites de terceiros também podem fornecer métodos de cancelamento de cadastro.
Nossa declaração de privacidade não abrange a utilização de cookies por outras pessoas, incluindo os nossos parceiros, afiliados, empresas de rastreamento e provedores de serviços. Nós não temos acesso ou controle sobre esses cookies. Também podemos coletar informações de sites de terceiros e outras plataformas on-line com quem se conectar. Por exemplo, se você se conectar ao nosso site através do Facebook, o Facebook nos fornece algumas informações da sua conta do Facebook. Nós também podemos recolher informações semelhantes de outros sites de mídias social e plataformas on-line.
Também podemos obter informações sobre você de outras fontes, incluindo afiliados, parceiros de publicidade e bancos de dados públicos. Todas as informações que coletamos nos permite entender melhor os produtos e serviços podem ser do seu interesse.
Publicidade de terceiros
Podemos utilizar terceiros para veicular anúncios em outros sites. Em servindo estas propagandas, essas empresas podem utilizar cookies e outros dispositivos de rastreamento para coletar algumas informações sobre suas visitas a outros sites (como o tipo de navegador, endereço de IP, que página foi visitada, e a hora do dia). Esta informação pode ser usada para avaliar nossas campanhas de publicidade on-line ou para adequar promoções e outras mensagens de marketing para você.
Alguns destes anúncios são publicidades on-line comportamentais e podem conter cookies que permitem o monitoramento da sua resposta aos seus anúncios. Cookies colocados por essas empresas não recolhem informações pessoais. Nós limitamos as empresas que colocam os nossos anúncios a usar a informação para qualquer outro propósito além de nos ajudar nos nossos esforços de publicidade.
Se você optar por bloquear, você só está optando pelo bloqueio da recolha de dados através de cookies, e você ainda poderá ver ou receber publicidade on-line Fleming´s que não será baseada em suas preferências ou comportamento.
Cookies
Cookies são pedaços de informação armazenados diretamente no computador que você está usando. A Bloomin´Brands International ((Outback Steakhouse, Carrabba, Bonefish Grill e Flemingis), ou nossos prestadores de serviços de terceiros (incluindo os prestadores de serviços de publicidade - veja a seção on-line publicidade comportamental acima para mais informações) podem colocar cookies no seu disco rígido por motivos de segurança, para facilitar a navegação no site e para personalizar a sua experiência. Cookies nos permitem: - oferecer-lhe produtos e serviços mais relevantes; - Coletar informações técnicas e de navegação, como o tipo de navegador, o tempo gasto em nossos sites e as páginas visitadas; - Monitorar a visualização e respostas a anúncios da Bloomin´Brands International. Quando você visita nossos sites, podemos usar cookies para monitorar a sua experiência. Quando você se cadastra, adere ou faz pedidos em um de nossos sites, poderemos utilizar cookies para lembrar de você e de lhe fornecer informações sobre produtos e serviços que melhor atendem às suas necessidades. Se você tem uma conta conosco e acessar suas conta on-line, vamos manter informações sobre suas visitas para personalizar sua experiência de navegação e os produtos e serviços que oferecemos. Se você não tem uma conta conosco e não desejam que mantenhamos suas informações, por favor, apague os cookies. Para fazer isso, você terá que seguir as instruções do seu navegador para desativar ou apagar cookies. Cookies e outras tecnologias nos dão capacidade de monitorar o uso de nossos sites para que possamos melhorar continuamente o design e a funcionalidade para melhor atendê-lo. Os cookies que utilizamos não contêm ou capturam informações pessoais não criptografados. Se você optar por não aceitar cookies dos nossos sites, então você pode não ser capaz de acessar e utilizar a totalidade ou parte dos sites ou se beneficiar da informação e serviços oferecidos. Se você optar por não aceitar cookies, sua experiência não poderá ser adaptada aos seus interesses ou necessidades.
Como utilizamos e compartilhamos suas informações?
O Fleming´s não vende suas informações pessoais para terceiros. O Fleming´s utilizará e compartilhará suas informações como descritas nessa política para:
  • Criar uma conta para você no nosso site ou aplicações móveis;
  • Inscrevê-lo em um programa de fidelidade ou outros programas a seu pedido, e para registrar sua conta do programa de fidelidade em nosso site e aplicativo móvel;
  • Nos comunicarmos com você sobre produtos e serviços que oferecemos, incluindo o envio de e-mails e mensagens de texto, para as promoções, ofertas especiais, cartões de presente e outras informações importantes;
  • Analisar o uso de nossos produtos e serviços;
  • Podemos compartilhar suas informações com certas afiliadas e terceiros que tenham concordado em proteger sua privacidade. Essa partilha de informações refere-se a:
  1. Auxiliar a comunicação do Fleming´s com você sobre nossas ofertas;
  2. Preencher solicitações de produtos e serviços, melhorando nossos serviços, realizando pesquisas e fornecendo relatórios anônimos para clientes internos e externos;
  3. Auxiliar na prestação de nossos serviços (por exemplo, para processar transações de crédito e débito, realizar análises estatísticas, e para cumprir com as listas de cancelamento de assinatura); e
  4. Ajudar com prevenção de perdas em casos de suspeita de fraude ou roubo.
  • Fornecer as informações a qualquer empresa que pode comprar alguns ou todos os ativos da Fleming no futuro; e
  • Aplicar as políticas incorporadas e Termos e Condições de Uso, para cumprir com as obrigações legais, e de outra forma gerir o nosso negócio.
O Fleming´s pode combinar informações pessoais e não pessoais que coletamos ou obtemos com outras informações que obtemos de terceiros. Podemos transferir suas informações para parceiros e afiliados de Fleming´s para esta finalidade. O Fleming´s também pode compartilhar informações agregadas que não podem ser usadas para identificá-lo com os nossos clientes e parceiros de negócios.
Como protegemos as suas informações?
Nós trabalhamos para proteger suas informações on-line e off-line utilizando procedimentos técnicos, administrativos e físicos apropriados para proteger as informações pessoais contra perda, mau uso ou alterações.
Limitamos o acesso às informações pessoais para aqueles que têm uma necessidade de negócios. Os funcionários que violarem garantias de privacidade de clientes de Fleming estão sujeitos a medidas disciplinares, inclusive demissão.
Quando nós compartilhamos suas informações com os fornecedores de serviços terceirizados, como descrito acima, nós apenas fornecemos a esses terceiros as informações necessárias para executar seu serviço e exigimos que eles protejam as suas informações e não as utilizem para qualquer outra finalidade. Não podemos, no entanto, assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que você envie para nós e você o faz por sua própria conta e risco. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas senhas e informações de conta.
Quais escolhas você tem em relação às suas informações?
Você pode optar por:
  • Parar de receber materiais promocionais por correio, telefone, mensagem de texto ou e-mail;
  • Atualizar e corrigir suas informações pessoais;
  • Solicitar uma cópia das informações que coletamos sobre você uma vez por ano;
  • Cancelar a sua conta ou solicitação.
Você pode entrar em contato conosco para fazer qualquer uma das opções listadas acima entre em contato através do formulário da sessão FALE CONOSCO.
Enviaremos mensagens de texto apenas para aqueles que tenham expressamente optado por receber comunicações por mensagem de texto. Você pode optar por não receber mais mensagens de texto através do envio de um texto de resposta com a palavra "Stop" ou entrando em contato conosco por e-mail, conforme descrito acima.
O cliente que solicitar não ser contatado, não irá receber ofertas por carta ou e-mail, será excluído da lista de contatos do Fleming´s, não será inscrito automaticamente em concursos e sorteios, e não poderá receber outros avisos. Este cancelamento de cadastro não se aplica a certas comunicações operacionais (por exemplo, a confirmação de reservas em restaurantes), até o limite permitido por lei.
Em circunstâncias raras, o Fleming´s poderá contatar alguns ou todos os usuários para transmitir informações importantes sobre o nosso website ou restaurantes. Os membros não são capazes de anular ou optar por não receber esses anúncios, pois eles podem conter informações muito importantes sobre suas contas. O Fleming´s se reserva ao direito de entrar em contato com os usuários para corrigir erros de conta ou para fornecer informações importantes que julgue relevantes.
Como corrigir e atualizar suas informações?
Você pode alterar certas informações pessoais ou solicitar a eliminação das suas informações pessoais por:
  • Acessar a sua conta e, em seguida, entrar ou atualizar suas informações pessoais;
  • Através do envio do formulário da sessão FALE CONOSCO. Inclua suas informações de contato atual, a informação que você está interessado em acessar, e as alterações solicitadas. Vamos fornecer acesso e fazer as mudanças que você solicitar, ou fornecer uma explicação de que ações tomaremos em resposta ao seu pedido.
Quando você nos pedir para excluir suas informações pessoais, poderemos ter de manter um registo de certas informações pessoais para cumprir as leis federal, estadual ou local aplicáveis.
Conta
Se nosso site permite que os visitantes se inscrevam para uma conta, você pode se inscrever para uma conta que é acessível por uma senha de sua escolha. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e conta. Além disso, você é inteiramente responsável por todas e quaisquer atividades que ocorram na sua conta. Você concorda em notificar imediatamente o Fleming´s de qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança de seu conhecimento.
Outros sites
O nosso site pode incluir links para sites operados por outras empresas, o que pode ou não ser co-branded. O Fleming´s não é responsável pelas práticas de privacidade dos sites ou outros serviços operados por terceiros que estão ligados a ou integrados com os nossos serviços ou pelas práticas de privacidade de terceiros. Uma vez que você sair do nosso site através de um link, acessar um aplicativo de terceiros, ou clicar em uma oferta de terceiros, você deve verificar a política de privacidade aplicável do terceiro ou site do anunciante para determinar, entre outras coisas, como eles vão lidar com qualquer informação pessoal que coletam de você.
Informações sobre crianças
Nós nos esforçamos para criar um ambiente on-line e off-line respeitoso para as famílias. Nesse sentido, nós não recolhemos informações pessoais identificáveis de crianças menores de 13 anos de idade.
Se você é um pai ou tutor de uma criança com idade inferior a 13 anos e acredita que ele ou ela tenha divulgado informações pessoais identificáveis para nós, entre em contato conosco. Um pai ou tutor de uma criança com idade inferior a 13 pode rever e solicitar a exclusão das informações pessoais da criança e proibir a sua utilização.
Eficácia da política e alterações
Ao utilizar o nosso website, nossos aplicativos móveis ou outra forma nos fornecer suas informações pessoais, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Além disso, esta Política de Privacidade incorpora os nossos Termos de Uso. Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a de vez em quando. Se decidirmos mudar nossa política de privacidade, publicaremos as mudanças aqui e em outros lugares, a fim de alertá-lo sobre as alterações.
Como reportar
Qualquer coleta indevida ou uso indevido de informações em violação desta Política de Privacidade ou Termos de Uso do Fleming´s devem ser comunicados através do formulário da sessão FALE CONOSCO.
Entre em contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações relativas à Política de Privacidade ou práticas do Fleming´s, você pode entrar em contato através do formulário da sessão FALE CONOSCO.
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Av. Cidade Jardim, 318 – Térreo – São Paulo – SP

Telefone: (11) 3037-7347


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